amerikali
Yeni Üye
Konaklama endüstrisinde vasıflı işçi eksikliğini telafi etmek için robotların kullanılması geri tepebilir. Washington Eyalet Üniversitesi (WSU) tarafından yapılan bir araştırma, konaklama endüstrisindeki çalışanlar arasında belirli bir robot fobisinin olduğunu ve bunun daha fazla çalışanın kendi isteğiyle işi bırakmasına yol açabileceğini söylüyor.
Reklamcılık
Araştırmacılar, International Journal of Contemporary Hospitality Management dergisinde yayınlanan “Robotlar işimizi çalıyor mu? Konaklama işyerinde iş stresi olarak robot fobisinin incelenmesi” başlıklı araştırmada konaklama ve catering endüstrisindeki 621 çalışana anket uyguladı. Anket, insanların, genel olarak robotların ve teknolojinin yerini almaktan korkmasıyla kendini gösteren bir tür robot fobisine sahip olduğunu ortaya çıkardı. Kendi işlerinin geleceğine ilişkin bu belirsizlik ve buna bağlı stres, çalışanlar arasında işlerinden vazgeçme isteğinin artmasına yol açıyor. Çalışanlar günlük işlerinde robotlarla ne kadar çok temas halinde olursa, bunun yarattığı iş güvensizliği duygusu da o kadar güçleniyor. Teknolojiye artan aşinalık bile çalışanların korkularını gideremedi. Bilim insanlarına göre bu durum yalnızca konaklama sektöründeki normal çalışanları değil aynı zamanda yöneticileri de etkiliyor.
Araştırmanın başyazarı ve WSU'nun Carson Koleji'nde konaklama araştırmacısı olan Bamboo Chen, “Ağırlama endüstrisindeki personel değişim oranı, tarım dışındaki herhangi bir sektördeki en yüksek oranlar arasında yer alıyor; dolayısıyla bu, şirketlerin ciddiye alması gereken bir konu” diyor. İşletme.
“Sonuçlar tüm sektörlerde ve hem çalışanlar hem de yöneticiler için tutarlı görünüyor. Robot fobisinin, konumu veya sektörü ne olursa olsun herkes için gerçek etkileri var.”
“Olumsuz geribildirim döngüsü”
Genel olarak konaklama endüstrisindeki robotlar veya otomasyon, bulaşık yıkamak ve diğer temizlik işleri gibi hoş olmayan görevlerin ortadan kaldırılmasını ve dolayısıyla çalışanların daha ilginç görevlere hazır olmalarını sağlayabilir. Ancak “olumsuz geri bildirim döngüsü” riski vardır. Çalışanlar işten ayrılabilir ve dolayısıyla konaklama ve konaklama endüstrisinde vasıflı işçi sıkıntısı daha da kötüleşebilir. Chen bu nedenle çalışanlarla daha fazla iletişim kurmanın, onlara robot teknolojisinin ve otomasyonun sınırlarını göstermenin ve konaklama endüstrisinde insanların önemini vurgulamanın gerekliliğini görüyor.
Chen, “Yeni bir teknolojiyi tanıttığınızda, yalnızca onun ne kadar iyi veya verimli olacağına odaklanmayın. Bunun yerine insanların ve teknolojinin birlikte nasıl çalışabileceğine odaklanın” diyor.
(olb)
Haberin Sonu
Reklamcılık
Araştırmacılar, International Journal of Contemporary Hospitality Management dergisinde yayınlanan “Robotlar işimizi çalıyor mu? Konaklama işyerinde iş stresi olarak robot fobisinin incelenmesi” başlıklı araştırmada konaklama ve catering endüstrisindeki 621 çalışana anket uyguladı. Anket, insanların, genel olarak robotların ve teknolojinin yerini almaktan korkmasıyla kendini gösteren bir tür robot fobisine sahip olduğunu ortaya çıkardı. Kendi işlerinin geleceğine ilişkin bu belirsizlik ve buna bağlı stres, çalışanlar arasında işlerinden vazgeçme isteğinin artmasına yol açıyor. Çalışanlar günlük işlerinde robotlarla ne kadar çok temas halinde olursa, bunun yarattığı iş güvensizliği duygusu da o kadar güçleniyor. Teknolojiye artan aşinalık bile çalışanların korkularını gideremedi. Bilim insanlarına göre bu durum yalnızca konaklama sektöründeki normal çalışanları değil aynı zamanda yöneticileri de etkiliyor.
Araştırmanın başyazarı ve WSU'nun Carson Koleji'nde konaklama araştırmacısı olan Bamboo Chen, “Ağırlama endüstrisindeki personel değişim oranı, tarım dışındaki herhangi bir sektördeki en yüksek oranlar arasında yer alıyor; dolayısıyla bu, şirketlerin ciddiye alması gereken bir konu” diyor. İşletme.
“Sonuçlar tüm sektörlerde ve hem çalışanlar hem de yöneticiler için tutarlı görünüyor. Robot fobisinin, konumu veya sektörü ne olursa olsun herkes için gerçek etkileri var.”
“Olumsuz geribildirim döngüsü”
Genel olarak konaklama endüstrisindeki robotlar veya otomasyon, bulaşık yıkamak ve diğer temizlik işleri gibi hoş olmayan görevlerin ortadan kaldırılmasını ve dolayısıyla çalışanların daha ilginç görevlere hazır olmalarını sağlayabilir. Ancak “olumsuz geri bildirim döngüsü” riski vardır. Çalışanlar işten ayrılabilir ve dolayısıyla konaklama ve konaklama endüstrisinde vasıflı işçi sıkıntısı daha da kötüleşebilir. Chen bu nedenle çalışanlarla daha fazla iletişim kurmanın, onlara robot teknolojisinin ve otomasyonun sınırlarını göstermenin ve konaklama endüstrisinde insanların önemini vurgulamanın gerekliliğini görüyor.
Chen, “Yeni bir teknolojiyi tanıttığınızda, yalnızca onun ne kadar iyi veya verimli olacağına odaklanmayın. Bunun yerine insanların ve teknolojinin birlikte nasıl çalışabileceğine odaklanın” diyor.
(olb)
Haberin Sonu